Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Hongo Stop España recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo, entre otros:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (si aplica)
• Dirección de entrega (si aplica)
• Dirección IP, identificadores del dispositivo y datos de navegación
• Cualquier otra información enviada a través de formularios del sitio

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes, consultas o pedidos realizados por el usuario
• Contactar al usuario para confirmar datos, disponibilidad, entrega y soporte relacionado
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio
• Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad del servicio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Base jurídica

Tratamos sus datos personales cuando concurre alguna de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: cuando el usuario envía formularios o acepta determinadas finalidades (p. ej., contacto).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar una solicitud/pedido y coordinar la entrega.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, cuando proceda.
• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir normativa aplicable.

4. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender responsabilidades. Una vez finalizados, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

5. Protección y seguridad de los datos

Hongo Stop España adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podremos comunicar datos a terceros únicamente cuando sea necesario:

• Para la correcta prestación del servicio (p. ej., logística/entrega, atención al cliente) actuando como encargados del tratamiento.
• Para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

En su caso, dichos terceros tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas adecuadas de seguridad.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo). Para ejercerlos, utilice los canales de contacto disponibles en este sitio web.

Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Uso de cookies

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9. Enlaces a sitios de terceros

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10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.

Última actualización: 08/01/2026